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至门店转化率提升优衣库的做法可分享

时间:2021年10月10日

门店转化率提升?优衣库的做法可分享

在客流稀缺的情况下,线便可依托渠道网络和营销等下门店只有不断的提升门店转化率,才能将门店的客源价值最大化,那线下门店到底怎样提升他们的转化率?优衣库大中华区CMO吴品慧告知亿邦动力,优衣库的做法是重视线下门店和商品的体验,在做好商品服务的基础上,通过互联工具加码线下体验感。

近日的优衣库2018秋冬新品发布会,优衣库就把这类体验感延续到了门店以外,进行了跨界融会。

本次新品发布会,优衣库和上海玻璃博物馆合作,把我们平常所认为的走秀式服装新品发布会带到了另外一个玩法中。博物馆艺术、钢琴演奏与舞者、走秀模特和衣服,吴品慧所说的好的商品服务和体验被优衣库用到了极致。

回到门店的转化率提升的关键,吴品慧表示,优衣库的做法有以下几点可以分享:

1是优衣库不停地去开线下店。优衣库每一年新开80 100家店,在优衣库看来,络店铺也是其中的1家。

2是优衣库会想办法在有限的实体空间让商品更好地展现。 比方说我们会思考怎样样去展现这个面料,怎样展现这个材质,让用户手放上去,温暖可以留在这个衣服里面。我们会更鼓励消费者去摸,去穿。 吴品慧举例说道。

3是不断地进行创新,让门店变得更酷。优衣库多为基本款,就要想怎样在基本款的基础上让它更酷1些。吴品慧告知亿邦动力,为了上门店体验感不1样,优衣库每一个门店的搭配、店铺履行的标准都会不1样。除店铺不1样外,优衣库也在不断地强化员工教育,让新入店的员工如何很快可以把1件衣服搭配成不同的风格。

为了增强门店体验感,优衣库让其门店科技感范儿10足。据亿邦动力了解,在优衣库的门店里多采取互联数字化工具,力求科技感和体验感10足。吴品慧举了个例子,来反应优衣库的门店 科技范儿 。优衣库门店的数字互动,用户扫了海报条码,就能够看到3D的海报互动,然后再试穿体验这件衣服,用户就对这件衣服有情感诉求了。

从门店到商品摆设搭配、人员培训、数字化体验工具,和最后的扫码支付等1系列整体成1个环节。让用户在1连串体验的的同时,强化品牌的认知度和影响力,增强用户体验感。

1系列手段增强门店体验感背后是优衣库对商品和服务的打磨。吴品慧认为,所有让门店酷的手段都是工具,优衣库最重要的是把商品和服务做好。

互联数字化是我们1个很重要的工具,但是我们不会由于要做这个工具,而去做1些可能不重视商品和服务品质的事,这是我们的1个原则。优衣库为何成功,就是坚持把基本的东西做到最好。 吴品慧说道。

产品服务好,门店体验感10足,营销也不例外。吴品慧认为在强力推动技术创新以上两点都做好的基础上,可以做1些很酷的营销,2018年球季新品发布会和上海玻璃博物馆合作就是1个例子。

大家认为本届发布作品既合适市场 有关优衣库营销方面,数据显示,目前优衣库60%~70%以上的营销都在数字端,包括端、自媒体端,和抖音等新媒体平台。其中品牌在抖音上的粉丝已超过70万,而这是没有做任何推行的条件下获得的。

据了解,有关抖音的新玩法,优衣库近期将会策划1些主题活动,例如 大家来秀腿 等。

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